Checkout

Terms & Conditions – Proyojonstore

শেষ আপডেট: ২১ নভেম্বর ২০২৫

এই শর্তাবলী (Terms & Conditions) পড়ে সম্মতি দিয়ে Proyojon Store (https://proyojonstore.com) – এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন। প্রয়োজনবোধে আমাদের শর্ত পরিবর্তিত হতে পারে; আপডেটেড পলিসি সাইটে প্রকাশিত হবে।

১. সার্বিক শর্ত

• সাইট ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

• আমরা যে কোনো সময় শর্ত পরিবর্তন বা অগ্রাহ্য করার অধিকার রাখি।

২. পণ্য ও ডিসক্লেইমার

• Proyojon Store শুধুমাত্র রত্নপাথর, জন্মপাথর, ন্যাচারাল স্টোন, ক্রিস্টাল স্টোন, হিলিং স্টোন, গ্রহ-রত্ন ইত্যাদি বিক্রি করে।

• পাথরের আধ্যাত্মিক বা জ্যোতিষগত প্রভাব ব্যক্তি ভেদে ভিন্ন হতে পারে; কোনো ফলাফলের গ্যারান্টি আমরা দেই না।

• প্রতিটি পাথর ন্যাচারাল উৎস থেকে সংগ্রহ করলেও পাথরের রঙ, আকৃতি বা আকারে স্বতন্ত্র স্বাভাবিক পার্থক্য থাকতে পারে।

৩. মূল্য ও মূল্য পরিবর্তন

• সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT).

• দাম কোনও সময় পরিবর্তিত হতে পারে; অর্ডার কনফার্মেশনের পূর্বে মূল্য পরিবর্তনের ফলে আমরা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি (বিশেষ ক্ষেত্রে ক্রেতাকে জানিয়ে)।

৪. অর্ডার গ্রহণ ও বাতিলকরণ

• অর্ডার কেবল তখনই নিশ্চিত হয় যখন আমরা অর্ডার কনফার্মেশন পাঠাই।

• ভুল মূল্য/স্টক সমস্যা বা অস্বাভাবিক অর্ডারের কারণে অর্ডার বাতিল করা যেতে পারে।

৫. ডেলিভারি

• আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করি; ডেলিভারি সময়সীমা সাধারণত ২–৭ কর্মদিন (ডিস্ট্রিক্ট ভেদে পার্থক্য থাকতে পারে)।

• কুরিয়ার চার্জ বিষয়ক তথ্য পণ্যের পেজে উল্লেখ থাকবে বা চেকআউট সময় জানানো হবে।

• ডেলিভারির সময় আপনি পণ্যের অবস্থা চেক করে গ্রহণ করবেন; সমস্যা থাকলে তা অবিলম্বে জানাবেন।

৬. রিফান্ড, রিটার্ন ও রিপ্লেসবমেন্ট (Refund & Return Policy)

৬.১ সাধারণ নীতি

• যেহেতু রত্নপাথর ও ক্রিস্টাল পণ্য প্রাকৃতিক, সংবেদনশীল এবং এনার্জি-ভিত্তিক, সেগুলোর ব্যাপারে রিটার্ন/রিফান্ড সীমাবদ্ধ।

• আমরা মূলত রিফান্ড করি না এবং রিটার্ন গ্রহণ করি না, তবে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য হলে রিপ্লেসমেন্ট করা হবে।

৬.২ রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য হলে

• ভুল পণ্য সরবরাহ করা হলে (আপনি ভিন্ন পণ্য পেয়েছেন) — প্রমাণসহ বিজ্ঞপ্তি দিলে রিপ্লেস করা হবে।

• পণ্য ভাঙা/ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছেছে — ডেলিভারি সময় ছবি/ভিডিও ও রিসিপ্টসহ ২৪ ঘন্টার মধ্যে জানালে রিপ্লেস করা হবে।

• রিপ্লেসমেন্ট অনুরোধ অবশ্যই ২৪ ঘন্টার এর মধ্যে জমা দিতে হবে এবং পণ্য ফেরত নেয়ার পর আমাদের চেকের পর রিপ্লেস করা হবে।

৬.৩ রিফান্ড কন্ডিশন

• কেবলমাত্র ক্ষেত্রে যেখানে আমরা কোনো অপসারণযোগ্য ত্রুটি (যেমন অর্ডার কনফার্ম করে আমাদের ত্রুটি) স্বীকার করি, তখনই আংশিক/পূর্ণ রিফান্ড বিবেচ্য হবে।

• অনলাইন পেমেন্টে রিফান্ড থাকলে সেটি পেমেন্ট গেটওয়ের নিয়ম মোতাবেক করা হবে; ব্যাংক/গেটওয়ে প্রসেসিং টাইম লাগতে পারে।

৬.৪ কাস্টমার দায়িত্ব

• পণ্য গ্রহণের আগে প্যাকেজ খোলার সময় ছবি/ভিডিও নেওয়া হলে পরে রিকোয়েস্ট প্রমাণ হিসেবে কাজে লাগবে।

• Usage-induced damage/refusal/refund প্রশ্নে আমরা দায়ী নই।

৭. গ্রাহকের দায়বদ্ধতা

• অর্ডার দেয়ার সময় সঠিক নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর প্রদান করা আপনার দায়।

• কন্টেন্ট/ব্যবহার নির্দেশনা না মেনে ঘটিত সমস্যা Proyojon Store দায়ী হবে না।

৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

• ওয়েবসাইটের সব কপি, ছবি, লোগো Proyojon Store-এর স্বত্ব। অনুমতি ব্যতীত ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৯. দায় শর্তাবলী (Limitation of Liability)

• Proyojon Store কোনো ধরণের সরাসরি/আকস্মিক/পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

• জ্যোতিষগত ফলাফল/হিলিং রেজাল্টেই কোনও গ্যারান্টি নেই।

• ওয়েবসাইটটি ১৩ বছরের নিচে বালকদের জন্য উদ্দেশ্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

• আমরা এই পলিসি সময় সময় আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে পেইজে “শেষ আপডেট” তারিখ পরিবর্তন করা হবে।